ByMiX

Продавайте и покупайте рядом с вами

Просто, быстро и эффективно


Условия и соглашения

СОДЕРЖАНИЕ

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Статья 1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

Статья 2. УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ByMIX

II. АУКЦИОНЫ

Статья 3. ВИДЫ АУКЦИОНОВ

Статья 4. ПРАВИЛА И ОГРАНИЧЕНИЯ В ВЫСТАВЛЕНИИ ТОВАРОВ НА ПРОДАЖУ

Статья 5. ОПИСАНИЕ ЛОТА

Статья 6. ВЕДЕНИЕ АУКЦИОНА

Статья 7. УСЛОВИЯ СДЕЛКИ. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.

Статья 8. РОЛЬ ByMIX

Статья 9. ОПЛАТА УСЛУГ

Статья 10. ОТЗЫВЫ И КОММЕНТАРИИ

Статья 11. МЕЖДУНАРОДНЫЕ УСЛУГИ

III. ДРУГИЕ АУКЦИОННЫЕ СЕРВИСЫ

Статья 12. СТРАНИЦА «ОБО МНЕ»

Статья 13. ДРУГИЕ СЕРВИСЫ: МЕНЕДЖЕР ПРОДАЖ. ALOADER

IV. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Статья 14. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ

Статья 15. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН, ЕЕ ОГРАНИЧЕНИЕ

Статья 16. ДАТА ВСТУПЛЕНИЯ В СИЛУ ДЕЙСТВУЮЩЕЙ РЕДАКЦИИ СОГЛАШЕНИЯ, ВНЕСЕНИЕ В НЕГО ИЗМЕНЕНИЙ

Статья 17. ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ

Статья 18. СПОРЫ

Статья 19. ПРИЛОЖЕНИЯ

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Статья 1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

1.1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

ByMIX
- аукционный сервис онлайн, организованный ООО «ByMIX», зарегистрированным в г. Донецк. В данном Соглашении речь идет об интернет - аукционе www.bymix.net(далее ByMIX).

ТОВАР (ЛОТ)
- вещь или право, которое находится в собственности продавца и является предметом продажи на ByMIX, в соответствии с данным Соглашением. Лотом на аукционе может быть товар или услуга, реализация которых не запрещена и не ограничена в соответствии с законодательством, а также не противоречит данному Соглашению.

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ
- физическое или юридическое лицо, которое через проведение процедуры регистрации получает доступ к услугам ByMIX и может принимать участие в аукционных торгах, покупать лоты по фиксированным ценам, а также выставлять лоты на продажу.

ПРОДАВЕЦ
- лицо, продающее товар или услугу с помощью ByMIX (собственник товара, исполнитель услуг).

ПОКУПАТЕЛЬ
- лицо, осуществляющее покупку товара с помощью ByMIX.

АУКЦИОН
- процедура формирования цены товара, выставленного на продажу на ByMIX.

Аккаунт
- совокупность данных пользователя под уникальным названием (логин пользователя) и его действий в рамках ByMIX.

РЕГИСТРАЦИЯ
- процедура создания аккаунта на ByMIX.

СОГЛАШЕНИЕ
- соглашение, адресованное любому лицу, является официальным, публичным предложением, носит характер публичного договора и в соответствии Законом имеет надлежащую юридическую силу.

1.2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности пользователям, имеющим доступ в Интернет, размещать информацию на ByMIX о намерении продать или купить различные товары или услуги.

Статья 2. УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ByMIX

2.1.
Пользователем может быть физическое или юридическое лицо, имеющее адрес электронной почты и телефон и достигшее совершеннолетия (18 лет).

2.2.
Регистрация физического лица состоит в указании e-mail, имени пользователя (логина), пароля и кодового слова, указании имени и фамилии, адреса регистрации (согласно паспортных данных, если адрес регистрации не совпадает с адресом фактического проживания, то указывается адрес, где физическое лицо фактически и постоянно проживает), названия страны, области и города, номера контактного телефона и других данных, указанных на странице регистрации, а также в введении sms-кода для верификации номера телефона (при необходимости).

2.3.
Регистрация юридического лица состоит в указании его полного названия, юридического адреса (согласно уставных документов), имени и фамилии контактного лица, названия страны, области и города, а также адреса электронной почты, номера контактного телефона, имени пользователя (логина), под которым пользователь будет идентифицирован на ByMIX, пароля и других данных, указанных на странице регистрации.

2.4.
Пользователь должен заполнить все данные, указанные в статье 2.2 или 2.3. Пользователь обязуется вносить изменения при каждом изменении регистрационных данных.

2.5.
Пользователь, прошедший регистрацию, имеет возможность:

  • Получать данные победителей торгов по выставленному товару
  • делать ставки на аукционах;
  • совершать покупки по цене «Купить сейчас!»;
  • оставлять отзывы;
  • общаться на форуме;
  • добавлять товар в категорию "Наблюдение за товаром";

2.6.

Нехватка данных, которые перечислены в пунктах 2.2 и 2.3, приводит к невозможности использования данного сервиса. Доступ к услугам сервиса ByMIX для пользователей, зарегистрированных с неполными или ложными личными данными, перечисленными в пунктах 2.2. и 2.3., приостанавливается после верификации данных.

2.7.
Пользователь в момент регистрации выражает свое согласие: на размещение информации о своих персональных данных на ByMIX в объеме, предусмотренном данным Соглашением; на обработку своих персональных данных, согласно целей указанных в данном Соглашении и описанных в Порядке передачи, обработки и хранения персональных данных и другой конфиденциальной информации пользователей ByMIX  (Приложение 1); на использование и распространение своих персональных данных согласно условий данного Соглашения, а также выражает свое согласие на доступ третьих лиц к своим персональным данным в порядке, предусмотренном данным Соглашением и указанном в Порядке передачи, обработки и хранения персональных данных и другой конфиденциальной информации пользователей ByMIX  (Приложение 1). Все личные данные, указанные пользователем, охраняются согласно законодательства об охране личной информации и о защите персональных данных.

2.9.
Администратор ByMIX имеет право приостановить доступ пользователя в случае нарушения Соглашения или удаления/изменения одного или нескольких пунктов регистрационных данных, описанных в пунктах 2.2. и 2.3. и запросить у пользователя ксерокопию документа, подтверждающего личность пользователя.

2.10.
Данные, вносимые пользователями при регистрации, используются для контакта между контрагентами и совершения сделок внутри ByMIX.

2.11.
Данные, указанные пользователем для участия на ByMIX, включая адрес электронной почты, имя и фамилию, адрес и номер телефона, пересылаются по e-mail участникам сделки (продавцу и покупателю) после завершения аукционных торгов или приобретения товара по фиксированной цене.

2.12.
Логин - любое сочетание букв и/или цифр, а также символов "_" и "-", необходимых для идентификации пользователя и авторизации на сайте. В логине могут использоваться буквы кириллицы или латиницы.

2.13.
При создании логина запрещается использовать:

  • имя " ByMIX ", а также любую другую информацию, которая имеет отношение к компании;
  • ненормативную лексику, вульгарные выражения;
  • номер телефона, e-mail адреc;
  • адреса страниц WWW;
  • пароль от учетной записи.

Запрещается создавать логин, идентичный по написанию с уже существующим, с помощью символов другой раскладки и/или специальных символов.

2.14.
Пользователь имеет право доступа и изменения своих данных на странице ByMIX. Пользователь может отправить запрос на удаление своих личных данных из базы данных пользователей. ByMIX может отказать в удалении данных, согласно данному Соглашению.

2.15.
Пользователь может иметь более одного счета, но не может их использовать для осуществления каких-либо действий, нарушающих данное Соглашение, а именно:

  • принимать участие в одном аукционе более, чем с одного счета;
  • делать ставки на собственных аукционах, аукционах родственников или совместно проживающих лиц, аукционах других лиц, в отношении которых существуют обоснованные подозрения в сговоре, с целью повлиять на результаты аукциона или цену лота;
  • регистрировать еще один счет с целью уклониться от уплаты долга по предыдущему счету ByMIX.

II. АУКЦИОНЫ

Статья 3. ВИДЫ АУКЦИОНОВ

3.1.
ByMIX дает возможность пользователям совершать сделки с помощью аукционного сервиса, на условиях, описанных в данном Соглашении. ByMIX не является участником сделок между пользователями и не гарантирует, что продавец и покупатель могут заключить и выполнить договор купли-продажи товаров.

ByMIX  имеет право по своему усмотрению вводить, отменять или изменять плату за предоставляемые Торговой площадкой услуги, уведомив Пользователя за 14 дней до вступления изменений в силу; 

Модерировать (в т.ч. удалять) любую информацию Пользователей, включая предложения о продаже и заявки о покупке, если она противоречит настоящему Соглашению, действующему законодательству ДНР, а также в иных случаях по усмотрению Торговой площадки; 

Приостановить или прекратить регистрацию и доступ Пользователя на сайт www.ByMix.net в случае, если Торговая площадка будет обоснованно считать, что Пользователь ведет неправомерную деятельность с нарушением действующего законодательства ДНР; 

Определять Рейтинг для каждого Пользователя. Основаниями для определения указанного Рейтинга являются оценки, выставленные Пользователю другими Пользователями в Системе регистрации отзывов; 

Ограничить (заблокировать) или прекратить доступ Пользователя на сайт www.ByMix.net в случае, если его Рейтинг становится равным или меньше "-3" (минус три), а также в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения и иных правил, регламентирующих работу Торговой площадки; 

Отправить запрос Пользователю с просьбой предоставить копию документа, удостоверяющего личность (паспорт), а также фотографии пользователя для сличения его изображения с предоставленной копией документа. Отправка копии документа и фотографий производится в добровольном порядке; полученная информация используется для сверки с регистрационными данными пользователя. Процедура подтверждения личности в отдельных случаях может являться условием для продолжения сотрудничества с Торговой площадкой. После подтверждения достоверности данных, копии предоставленных документов и фотографий уничтожаются. Запрос таких данных производится исключительно в целях обеспечения безопасности проведения сделок на Торговой площадке. 

3.2.
На ByMIX существуют следующие виды аукционов:

  • стандартный однолотовый аукцион;
  • стандартный однолотовый аукцион с ценой “Купить сейчас”;
  • продажа товара только по фиксированной цене “Купить сейчас” (без торга);

Статья 4. ПРАВИЛА И ОГРАНИЧЕНИЯ В ВЫСТАВЛЕНИИ ТОВАРОВ НА ПРОДАЖУ

4.1.
Продавец обязуется не выставлять на продажу товары, которые нарушают действующие законы или права третьих лиц (включая авторские и иные права на интеллектуальную собственность) и самостоятельно отвечает перед такими лицами в случае их нарушения.

Выставляя товар на продажу, продавец подтверждает факт наличия у него необходимой разрешительной документации и права на осуществление продажи такого товара.

4.2.
Независимо от пункта 4.1 запрещается выставлять на продажу товары, перечисленные в Приложении 2 – Товары запрещенные и разрешенные условно – данного Соглашения.

4.3.
Товары, перечисленные в пунктах 4.1 и 4.2, не могут быть предложены в качестве бесплатного дополнения к лотам (подарок, акция).

Статья 5.ОПИСАНИЕ ЛОТА

5.1.
Товары или услуги, которые выставляются на продажу на ByMIX, должны быть подробно описаны. Лицо, выставляющее товар или услугу на продажу, отвечает за его описание. Информация, связанная с происхождением товара или его производителем, должна быть доступной, подробной и не может вводить в заблуждение других пользователей.

5.2.
Описание товара или услуги должно относиться исключительно к аукциону, в котором он выставлен на продажу.

5.3.
Описание товара не может:

  • содержать недостоверную, неправдивую и неподтвержденную информацию о товаре;
  • нарушать права сторон сделки, ByMIX или третьих лиц;
  • служить рекламой или способом коммуникации с пользователями в рамках ByMIX;
  • каким-либо образом вводить покупателей в заблуждение;
  • служить средством манипулирования результатами поиска;
  • содержать контактную информацию (номера телефонов, e-mail и т.п.);
  • содержать информацию и ссылки на страницы, которые могут служить рекламой аккаунтов других пользователей;
  • содержать информацию и ссылки на страницы, которые могут служить рекламой других аккаунтов пользователя (исключение - комбинирование доставки (подробнее п.5.17)) ;
  • содержать информацию о возможности продажи лота за пределами ByMIX;
  • содержать предложений о “покупке”, или “обмене”;
  • выступать в качестве "трибуны" на темы, которые не относятся непосредственно к продаже товара;
  • агитировать или затрагивать вопросы, относящиеся к расизму, ксенофобии, политике а также разжигать межнациональные конфликты;
  • содержать большое количество грамматических и орфографических ошибок.

5.4.
Продавец является ответственным лицом за товары и услуги, которые он выставляет на продажу. Все выставляемые на продажу товары и услуги не должны нарушать Соглашение.

5.5.
Товар, выставляемый на продажу, должен быть помещен в категорию, к которой он относится по смыслу. Размещение товара в категорию, к которой он не относится, недопустимо.

5.6.
При наличии у продавца товара в единственном экземпляре он имеет право выставить на продажу этот лот только 1 раз в 1 категорию. В случае, если у продавца есть в наличии несколько лотов: 

  • он имеет право выставить по 1 аукциону не более, чем в 3-х наиболее подходящих по смыслу категориях,;
  • в одной категории может быть выставлен 1 аукцион и один лот «Купить сейчас»

5.7.
Описание продаваемого товара на ByMIX должно быть однозначным. Дата совершения сделки между контрагентами не может иметь влияние на товар, проданный на ByMIX и его качественные или количественные характеристики, а также изменять его конечную стоимость.

5.8.
Элементы HTML, JavaScript, Java и других языков не могут быть применены для: 

  • автоматического перехода на другую страницу (также в рамках сервиса ByMIX) в момент открытия страницы с описанием товара или услуги,
  • автоматического открытия новых окон просмотра (типа pop-up),
  • автоматического открытия диалоговых окон (например, с помощью метода alert, cofirm, prompt) в момент открытия страницы с описанием товара,
  • открытие частей других страниц (например с помощью IFRAME, OBJECT) с описанием других лотов, списков лотов (в том числе страницы "Oбо мне"),
  • перемещение, блокирование, закрытие или дублирование постоянных элементов страницы с описанием (в том числе окон, которые служат для ставок на аукционах),
  • влияние любым способом на совершение сделок,
  • генерирование нажатий, в т.ч. "cookie".

5.9.
Если пользователь выставляет на продажу товар в категории “Только для взрослых”, то использование рекламной опции "Главная страница" запрещено.

5.10.
Товары, техническое состояние которых неисправно или неизвестно, должны быть описаны как "неисправные".

5.11.
В случае выставления на продажу лота бывшего в использовании или неисправного лота, продавец обязан максимально точно и полно изложить информацию о товаре и его недостатках.

5.12.
Не разрешается присылать электронные товары в электронной форме без носителя. В описании электронных товаров должно быть указано, что доставка будет производиться на физическом носителе (flash, CD, DVD, дискете, др.). Исключением могут быть только случаи, если продавец обладает авторскими правами на товар.

5.13.
Параметр "В наличии" указывается при соблюдении следующих условий:

  • на момент выставления лота на продажу товар находится у продавца;
  • перед выставлением лота на аукцион продавец имеет возможность осуществить предпродажную проверку качества товара с целью выявления дефектов.

При несоблюдении одного из данных условий необходимо указать параметр "Под заказ", а в поле "Дополнительная информация" указать срок доставки.

5.14.
В разделе «Местоположение» указывается местоположение товара. В случае, если товар будет заказан из-за рубежа, продавец обязан получить товар на свой домашний адрес, проверить качество/исправность товара, а после этого отправить его покупателю. Доставка лота покупателю рассчитывается только по тарифам местных курьерских/почтовых служб в пределах ЛДНР.

5.15.
В разделе «Доставка и оплата» указывается исключительно стоимость доставки лота согласно тарифам транспортной компании. Включать в этот раздел дополнительные оплаты (затраты на упаковку, доставку до офиса компании-перевозчика, бензин и прочее) запрещено. Если фактическая стоимость доставки оказалась меньше оплаченной покупателем, то покупатель вправе потребовать возврат разницы.

5.16
Если в описании лота "под заказ" указан способ доставки "При встрече" или "Самовывоз", продавец обязан описать условия товарно-денежного обмена (в том числе город) в разделе "Дополнительная информация".

5.17
Опция «Комбинированная доставка» позволяет рассчитать стоимость доставки, если покупатель приобрел несколько лотов на аукционе. Стоимость комбинированной доставки будет рассчитываться самостоятельно, исходя из заданных параметров.

Комбинированную доставку можно также устанавливать для разных счетов одного пользователя. В этом случае информацию о счетах (логины), при покупке лотов которых возможно комбинирование доставки, следует указать в разделе «Дополнительная информация».

5.18.
В категориях "Одежда, обувь, аксессуары" и "Все для детей" допускается  выставление товара одного фасона с возможностью выбора цвета и размера. При этом ответственность за наличие всего товара, который дан на выбор, несет продавец.

Статья 6. ВЕДЕНИЕ АУКЦИОНА

6.1.
Ставки, совершаемые на аукционе пользователем ByMIX, правомерны. Покупатель не может самостоятельно отменять свою ставку (-и).

6.2.
Пользователь должен понимать, что делая ставку или покупая лот(-ы) по фиксированной цене со своего ByMIX аккаунта, он несет ответственность за свои действия в соответствии с основными положениями Соглашения. Пользователь, делая ставку или покупая лот по фиксированной цене, должен осознавать, что он дает публичное заявление о приобретении лота.

6.3.
Завершение аукционных торгов наступает при прохождении периода действия аукциона, на который он был открыт, или сразу после приобретения лота по цене «Купить сейчас», если данная цена была использована продавцом.

6.4.
На стандартном однолотовом аукционе, победителем торгов объявляется покупатель, предложивший наибольшую сумму (сделавший максимальную ставку) среди всех участников торга..

6.5.
Ставки, сделанные на аукционном торге, действительны до завершения аукциона или до момента отмены ставки продавцом. Отмена ставки продавцом возможна только в следующих случаях: 

  • Покупатель просит отменить его ставку и при этом указывает вескую для продавца причину*.
  • Покупатель имеет более 10% отрицательных и\или нейтральных отзывов от продавцов (уникальных**/неуникальных).
  • Пользователь с рейтингом ниже 2-х не подтвердил свою ставку***.

*Продавец имеет право не отменять ставку по просьбе покупателя.

**Неповторяющийся пользователь. 

***Продавец обязан в описании аукциона указать, что пользователям с рейтингом ниже 2-х необходимо подтверждать свою ставку.

Отмененная ставка будет отображаться на странице аукциона. Каждый раз необходимо будет вводить причину отмены ставки, которая также будет отображена на странице аукциона.

6.6.
Если ставка пользователя была отменена по причине блокировки его счета, то продавец принимает наибольшую из оставшихся ставок.

Статья 7. УСЛОВИЯ СДЕЛКИ. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.

7.1.
Сделка между продавцом и покупателем на ByMIX заключается после того, как аукцион завершен. Под сделкой понимается товарно-денежный обмен между продавцом и покупателем. Все спорные вопросы, связанные с качеством товара, укомплектованностью, доставкой товара, видом и способом платежа должны решаться между продавцом и покупателем до завершения аукциона или покупки лота по цене «Купить сейчас».

7.2.
Продавец и покупатель обязуются выйти друг с другом на связь в сроки, не превышающие 3 календарных дней с момента завершения аукциона или продажи лота по цене “Купить сейчас” и подтвердить или согласовать все существенные условия товарно-денежного обмена, а именно: 

  • расходы на доставку товара (за чей счет осуществляется), ее сроки относительно оплаты товара;
  • подтверждение продавцом наличия товара, который был выставлен на продажу и относительно которого аукцион завершен;
  • способ оплаты (предоплата, оплата при получении), наличие необходимых банковских реквизитов продавца.

При заключении сделки Стороны путем переговоров или путем принятия одной Стороной предложения другой Стороны устанавливают одну из следующих форм произведения оплаты за товар:

  • банковский перевод;
  • почтовый перевод;
  • расчет наличными средствами;
  • другие способы осуществления расчета, не запрещенные действующим законодательством.

Продавец и покупатель должны понимать, что для них завершение аукциона является моментом возникновения гражданско-правовых отношений, где последними согласованы все существенные условия договора купли-продажи, а именно: предмет договора – товар/услуга, его цена, сроки и способы доставки и т. п., что само по себе дает им право требовать от другой стороны выполнения обязательств.

В случае, если один из контрагентов не выходит на связь в указанный срок, то сделка считается незавершенной.

7.3.
Способы товарно-денежного обмена сторон по сделке: 

  • предоплата: если совершена предоплата, то до момента отправки/передачи товара покупателю последний является кредитором, а продавец, соответственно, должником;
  • оплата при получении;

Продавец и покупатель должны понимать, что вступая в указанные выше отношения, каждый из них приобретает право требовать от иной стороны выполнения обязательств по оплате или передаче товара – в зависимости от того, какой стороной по договору она является – продавцом или покупателем.

Невыполнение сторонами своих обязательств есть основанием для возникновения гражданско-правовой ответственности (включая, но не ограничиваясь этим: взыскание задолженности, уплата процентов, неустойки), а также иных видов ответственности, предусмотренных действующим законодательством. 

ByMIX не является стороной по сделке и не отвечает по обязательствам сторон, участвующих в сделке, равно как и стороны не отвечают по обязательствам перед ByMIX.

7.4.
Покупатель обязан произвести оплату лота в срок, не превышающий 7 дней с момента завершения аукциона или покупки по цене "Купить сейчас" в случае, если в описании аукциона указан способ оплаты «Предоплата».

7.5.
Продавец несёт полную ответственность относительно товаров и услуг, которые он выставляет на продажу со своей учётной записи (аккаунта) и не может перекладывать ответственность за наличие, соответствие товара на третьих лиц (поставщиков, производителей и т.д.).

Пользователь, выставляющий на продажу товар со своего аккауна, понимает и принимает взятые на себя обязательства по завершению сделок и соглашается, что невыполнение им обязательств, может повлечь за собой гражданско-правовую, административную или уголовную ответственность согласно законодательства.

7.6.
Пользователь не имеет права сдавать свой аккаунт в аренду или продавать учётную запись третьим лицам для выставления товаров и услуг на продажу. В случае нарушения данного раздела Соглашения и поступления жалоб от покупателей по причине оплаты и не получения товаров или услуг, пользователь, передавший свою учётную запись (аренда, продажа, выставление товара от третьих лиц), несёт полную ответственность за перечисленные действия, в том числе гражданско-правовую и/или уголовную.

7.7.
Продавец обязан отправить товар не позднее 7 дней после получения оплаты и/или 14 дней после завершения аукциона, если указан параметр "В наличии" и способ оплаты "Предоплата". Если указан способ оплаты "Наложенный платеж", продавец обязуется осуществить отправку товара не позднее 7 дней с момента завершения аукциона, если в описании лота не сказано другое. Если указан параметр "Под заказ", продавец обязан указать срок доставки в разделе "Дополнительная информация".

7.8.
Если после оплаты покупателем товар не получен в течение 30 дней и продавец не предоставил документального подтверждения о причине недоставки товара (например, по вине службы доставки товар утерян/задерживается), сделка считается незавершённой по вине продавца. Такая ситуация может служить основанием для возникновения гражданско-правовой ответственности (включая, но не ограничиваясь этим: взыскание денежных средств за не полученный товар, уплата процентов, неустойки и т.п.), а также иных видов ответственности, предусмотренных действующим законодательством.

7.9.
Если после договорённости сторон продавцом отправлен товар, о чем покупатель уведомлен (отправлен номер посылки), но покупатель не принял товар в срок и/или не произвел оплату в течение 30 дней после получения товара, то данная сделка является незавершенной по вине покупателя. Такая ситуация может служить основанием для возникновения гражданско-правовой ответственности (включая, но не ограничиваясь этим: взыскание оплаты с покупателя за полученный товар, оплата процентов, неустойки), а также иных видов ответственности, предусмотренных действующим законодательством.

7.10.
Описание выставленного на продажу аукциона должно содержать сроки отправки товара контрагенту.

7.11.
В разделе «Доставка и оплата» указывается исключительно стоимость доставки лота согласно тарифам транспортной компании. Включать в этот раздел дополнительные оплаты (затраты на упаковку, доставку до офиса компании-перевозчика, бензин и прочее) запрещено. Если фактическая стоимость доставки оказалась меньше оплаченной покупателем, то покупатель вправе потребовать возврат разницы.

7.12.
Все риски связанные с покупкой товара бывшего в употреблении или неисправного несет покупатель, если продавец и покупатель перед сделкой не договорились о другом. Вся информация о состоянии лота с параметром "бывший в употреблении" или "неисправный" выясняется покупателем до совершения ставки.

7.13.
Прибавление к конечной цене лота дополнительных оплат, за исключением оплаты за доставку, запрещено.

Статья 8. РОЛЬ ByMIX

8.1.
ByMIX не несет ответственности ни за действия продавцов, ни за предлагаемые ими товары или услуги в рамках аукциона, в частности за качество, исправность и укомплектованность, а также правдивость и точность описания товаров. ByMIX по мере возможности старается верифицировать данные, касающиеся описания товаров и услуг, выставляемых на продажу на аукционе, для выявления действий, нарушающих данное Соглашение.

8.2.
ByMIX не проверяет все товары и услуги, выставляемые на продажу, но оставляет за собой право удалить с аукциона любой товар и/или услугу, описание которых нарушает данное Соглашение, изъятых из гражданского оборота, ограниченных в обороте товаров согласно действующего законодательства. В этом случае товар или услуга не может быть выставлена на продажу повторно. 
В случае выставления на продажу товаров, подлежащих сертификации, или если их производство (реализация) требуют разрешения, лицензии – продавец обязан указывать серию и номер сертификата (разрешения, лицензии), а также наименование органа, который их выдал, в противном случае ByMIX имеет право удалить лот. По требованию ByMIX продавец обязан предоставить копию лицензии, сертификата и т. п.

8.3.
ByMIX не принимает участия и не оказывает помощь в разрешении спорных ситуаций, которые возникли между продавцом и покупателем в связи с покупкой товара, состояние которого было указано как «бывший в употреблении» или «неисправный».

8.4.
ByMIX имеет право удалять или переносить лот, который нарушает данное Соглашение. В данном случае  ByMIX проинформирует продавца об удалении товара или его переносе в другую категорию. 
ByMIX оставляет за собой право удалять все лоты, которые негативно влияют на имидж сервиса.

8.5.
ByMIX может заблокировать аккаунт пользователя по следующим причинам:

  1. пользователем указаны неполные или неправдивые контактные данные (имя/фамилия, фирма, адрес, номер телефона);
  2. изменение владельца счета (передача/продажа зарегистрированных счетов не допускается);
  3. многократное выставление лотов, которые находятся в списке запрещенных и разрешенных условно;
  4. многократное нарушение правил выставления и описания лотов;
  5. действия, рассматриваемые работниками аукциона как обман, мошенничество и введение в заблуждение пользователей и работников аукциона;
  6. рассылка спама и других нежелательных сообщений пользователям ByMIX;
  7. достижение пользователем рейтинга (-3);
  8. покупка, продажа лотов между собственными аккаунтами (подбитие ставок, накрутка рейтинга);
  9. просрочка погашения задолженности перед ByMIX (Статья 9. ОПЛАТА УСЛУГ);
  10. получение 3-х и более предупреждений в ходе процедуры возврата комиссии;
  11. систематическое нарушение правил данного Соглашения;
  12. другие серьезные нарушения Соглашения ByMIX.

Восстановление счета (разблокировка) возможно только в случае уведомления сотрудников аукциона и принятия администрацией ByMIX  соответствующего решения.

8.6.
Пользователь, аккаунт которого был заблокирован сотрудником ByMIX, не может быть зарегистрирован повторно без согласия ByMIX.

8.7.
ByMIX оставляет за собой право блокировки аккаунта пользователя, действия которого оскорбляют сотрудников, а также могут нести вред или порочат доброе имя ByMIX.

Статья 9. ОПЛАТА УСЛУГ

9.1.
ByMIX предоставляет платные услуги, заказ (акцептирование) которых осуществляется продавцом при выставлении товара на продажу и/или при продаже этого товара. Стоимость данных услуг указана в  Положением о оплатных услугах  (далее - "Оплата услуг").

9.2.
Пользователь (продавец) обязуется ознакомиться с ценами опций, размещенных на сайте ByMIX, после чего может заказать такие услуги. Подробная информация о стоимости всех услуг указана в п. 9.1  данного Соглашения.

9.3.
Если указанные услуги заказаны, продавец обязан до окончания текущего календарного месяца погасить задолженность (если таковая имеется) на основании данных, доступных на личной странице пользователя (Моя панель управления> Баланс >Список Счетов). В случае просрочки погашения задолженности ByMIX имеет право ограничить доступ пользователя к услугам ByMIX (блокировка продаж или блокировка счета).

9.4.
Данные услуги носят характер публичного предложения (публичный договор), которое в соответствии с Законом имеет надлежащую юридическую силу.

9.5.
Денежные средства расходуются только и исключительно для заказа услуг Сайта. Обмен денежных средств на счете пользователя на денежные знаки в любой валюте невозможен.

Статья 10. ОТЗЫВЫ И КОММЕНТАРИИ

10.1.
Пользователям доступна опция «Оставить отзыв». Благодаря этой опции пользователь имеет возможность высказать собственное мнение о проведенной сделке с контрагентом, которое будет зафиксировано на карточке пользователя, которому этот отзыв будет оставлен.

Существует три типа отзыва: положительный, нейтральный, отрицательный.

  • Положительный отзыв выставляется в случае выполнения контрагентами взятых на себя обязательств по сделке, завершившейся товаро-денежным обменом.
  • Нейтральный отзыв отображает общее нейтральное или плохое впечатление о сделке: контрагент выполнил основные обязательства по товарно-денежному обмену, но своими действиями или бездействием воспрепятствовал наилучшему завершению сделки (описание товара/услуги не полностью соответствует действительности, превышен срок оплаты/отправки товара, плохая упаковка товара и т.п.).
  • Отрицательный отзыв выставляется, если контрагентом не выполнены/выполнены не в полном объеме обязательства по сделке и/или нарушены установленные Соглашением сроки.

10.2.
Выставление отзыва – это обязательно для Пользователя*.

*Особенно это необходимо для процедуры возврата комиссии, согласно которой перед подачей заявки по незавершенной со стороны покупателя сделке продавец обязан выставить покупателю нейтральный или отрицательный отзыв.

10.3.
Отзыв должен содержать:

  • Описание предмета сделки (товара или услуги) – его состояние и оценку соответствия с описанием, которое было предоставлено на странице лота при продаже.
  • Описание хода сделки (качественная оценка общения с контрагентом, обслуживания со стороны Продавца).

10.4.
Отзывы и комментарии к ним не могут содержать: 

  • оскорбления, нелитературные выражения, ругательства, мат и т.д.;
  • вульгарный, непристойный, порнографический или подстрекающий к расизму, ксенофобии, а также конфликтам между народами текст;
  • данные контрагента или другого лица (имени и фамилии, имени пользователя, адреса, номера телефона, e-mail адреса);
  • www-адреса;
  • нечитаемые знаки и символы;
  • тексты рекламного характера.

10.5.
Оставляя отзыв и/или комментарий к нему, пользователь несет ответственность за его содержание. Отзыв должен быть подробным и правдивым.

10.6.
ByMIX не вмешивается в текст отзывов, включая отзывы по сделкам, заключенным при личной встрече, а также отзывы о качестве товара. 

Только в исключительных случаях ByMIX может удалить или изменить отзыв: 

  • отзыв или комментарий нарушает правила, описанные в ст. 10.4 или иные положения действующего Соглашения;
  • отзыв был ошибочным или был оставлен в отместку, на что указывает содержание отзыва, время выставления или иные доказательства (на усмотрение администрации);
  • текст отзыва не соответствует типу отзыва (положительный, нейтральный, отрицательный);
  • отзыв был оставлен пользователем, который намеренно хотел причинить вред контрагенту или участвовал в аукционе только для того, чтобы оставить отзыв;
  • отзыв, относящийся к качеству товара, который был выставлен более, чем через 14 дней после получения посылки для товаров с параметром "В наличии", и более, чем через 3 месяца - для товаров с параметром "Под заказ", или по истечению гарантийного срока, указанного в описании аукциона.
  • текст отзыва содержит символы, которые делают отзыв нечитаемым;
  • отрицательный отзыв был выставлен по сделке, в ходе которой продавец предоставил для оплаты реквизиты третьего лица*, а покупатель отказался от оплаты. Такой отрицательный отзыв может быть изменен с отрицательного на нейтральный при обращении одной из сторон и предоставления соответствующего подтверждения.
     
  • отрицательный отзыв был выставлен по сделке, в ходе которой продавец предоставил для оплаты реквизиты третьего лица*, а покупатель отказался от оплаты. Такой отрицательный отзыв может быть изменен с отрицательного на нейтральный при обращении одной из сторон и предоставления соответствующего подтверждения.

    *Ф.И.О., соответствующие указанным реквизитам карты, отличаются от Ф.И.О, указанных в данных ByMIX аккаунта продавца.
  • Если был выставлен нейтральный отзыв, который носит исключительно

    характер (в тексте отзыва описано общее впечатление о сделке), он может быть удален только по обоюдному соглашению сторон.

    Администрация ByMIX не удаляет отзывы, выставленные в рамках опции Ответ или в случае "недопонимания" между сторонами сделки. Также Администрация не рассматривает запросы на полное удаление отмененных по обоюдному согласию отзывов (т.е. "зачеркнутых" отзывов).

    Решение о вмешательстве в отзывы контрагентов ByMIX принимает в каждом случае отдельно, время разрешения подобных ситуаций составляет 5 – 7 рабочих дней.

    10.7.
    Недопустимым является выставление фиктивных отзывов для “накрутки” рейтинга с помощью дополнительных счетов, без цели осуществить сделку с завершением ее товарно-денежным обменом. Данное нарушение может привести к блокировке счета пользователя.

    10.8. 
    Продавцу и покупателю доступна опция обоюдного удаления отзывов.

    Чтобы начать процедуру, один из контрагентов должен сделать запрос на отмену отзыва. Он должен сделать запрос в течение 120 дней после завершения аукциона (или 30 дней после получения отзыва) на странице Отменить отзыв. 
    После получения запроса другой контрагент (участник сделки) должен принять решение об отмене/ не отмене отзыва. Для принятия решения контрагент имеет 45 дней.

    Если контрагент согласен отменить отзыв по сделке, то:

  • отзывы становятся зачеркнутыми у обоих контрагентов,
  • отзывы не учитываются в подсчете рейтинга.
  • Правила отмены отзыва по обоюдному согласию:

  • Решение об отмене отзыва принимают обе стороны сделки.
  • Сотрудники сервиса ByMIX не принимают участие в этой процедуре, а также не рассматривают запросы на полное удаление таких отмененных по обоюдному согласию отзывов. Процедура проходит между контрагентами с использованием доступных параметров на странице Отменить отзыв .
  • Решение об отмене отзыва по определенной сделке может быть принято один раз.
  • Количество отправленных запросов на отмену отзыва и принятых решений по запросам не ограничено.
  • Заполнить форму отмены отзыва можно не позднее 120 дней после завершения аукциона и не позднее 30 дней после получения отзыва от контрагента.
  • Отзыв будет отменен, если контрагент примет запрос.
  • Решение по запросу принимается один раз и не может быть пересмотрено после его принятия.
  • 10.9.
    При выставлении отзыва покупатели могут оценить качество сделки по 4 критериям:

  • описание лота;
  • связь с продавцом;
  • время обработки заказа;
  • стоимость доставки.
  • Покупатель оценивает сделку с продавцом по каждому из пунктов, присваивая от 1 до 5 баллов. Если покупатель выбирает 4 и менее баллов, он может дополнительно указать из списка причину неудовлетворенности сделкой. Оценка продаж анонимна. Средняя оценка доступна на карточке продавца только при наличии как минимум 10 оценок от уникальных пользователей. Покупатель может дать оценку одному и тому же продавцу не чаще, чем один раз в 30 дней.

    Статья 11. МЕЖДУНАРОДНЫЕ УСЛУГИ

    11.1.
    Пользователь ByMIX может использовать свое имя пользователя (логин) для доступа на другие сервисы, предлагаемые ByMIX которые находятся в других странах (действующие: ). Аналогично, пользователи, зарегистрированные на этих сайтах, имеют доступ на ByMIX.

    11.2.
    Пользователь должен соблюдать все правила (Соглашение) того сервиса, на котором выставляет на продажу товары (лоты) и/или совершает покупки. Большинство правил, которые касаются ведения торгов и выставления лота на продажу, являются одинаковыми для всех сервисов ByMIX. Однако некоторые из них могут отличаться, в зависимости от действующего законодательства страны. Положения правил всегда сформулированы на языке страны, в которой действует сервис.

    11.3.
    Пользователь должен ознакомиться с ценами на услуги в том сервисе, на котором выставляется товар на продажу. Цены на услуги, предоставляемые ByMIX, описаны в Приложении 4 данного Соглашения. Бенефициаром платежа является тот сервис, в котором зарегистрирован пользователь. Сумма оплаты будет подсчитана в соответствии с курсом валют на день выставления лота на продажу.
     

    III. ДРУГИЕ АУКЦИОННЫЕ СЕРВИСЫ

    Статья 12. СТРАНИЦА «Мой »

    12.1.
    Пользователь, который прошел полную регистрацию, может создать страницу "Обо мне", которая служит для размещения дополнительной информации, которая характеризует пользователя/его деятельность: основные параметры продаж и покупок, принципы оплаты и доставки.

    12.2.
    На странице "Обо мне" не могут быть помещены данные, которые противоречат правилам ByMIX, а именно: 

  • контактные данные (телефон, e-mail, skype, icq и т.д.);
  • недопустимо размещение списка товаров или информации, носящей рекламный характер;
  • список товаров на продажу, которые на данный момент не выставлены на продажу на ByMIX (даже, если продавец указывает: "Могу выставить по просьбе покупателя");
  • недопустимо размещение ссылок (графических или текстовых) не с целью предоставления информации о пользователе и его деятельности, а с целью продажи товаров вне ByMIX;
  • информация на тему организации акций и конкурсов, которые противоречат политике ByMIX;
  • информация, которая касается совершения сделок с другими пользователями сервиса - для этого служит система отзывов;
  • установка собственных правил , касаемых совершения сделок или аукционного торга, которые нарушают Соглашение ByMIX. Запрещается размещать тексты подобного содержания: "отменяю ставку, если цена меня не устроит"; "товар продается в другом месте"; "не продам дешевле, чем..."; "в случае отсутствия оплаты по истечении 3-х суток после завершения аукциона, я оставляю отрицательный отзыв";
  • информация и ссылки на страницы, которые могут служить рекламой других счетов пользователя (исключение - комбинирование доставки);
  • ссылки на счета , страницы "Обо мне", списки лотов и карточки других пользователей.
  • 12.3.
    ByMIX оставляет за собой право удаления/редактирования страницы “Обо мне”, которые нарушают данное Соглашение или законодательство Украины.

    Статья 13. ДРУГИЕ СЕРВИСЫ: МЕНЕДЖЕР ПРОДАЖ. 

    13.1. МЕНЕДЖЕР ПРОДАЖ

    Менеджер продаж - это online-механизм, разработанный для того, чтобы помочь продавцу в организации процесса проведения сделки - от подготовки товара к выставлению на торги до выставления отзыва по результатам сделки. Менеджер продаж позволяет автоматизировать многие операции и содержит целый набор полезных функций, настраиваемых под личные нужды.

    13.2.

    Для пользователей могут быть доступны и другие сервисы и/или программы, связанные с сервисами ByMIX. Виды и объемы таких услуг определяются отдельными положениями. Для осуществления этих услуг права и обязанности пользователей могут быть сформулированы иначе, чем указано в данном Соглашении. Условием для использования таких услуг со стороны пользователей является принятие пользователями соответствующих положений.
     

    IV. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

    Статья 14. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ

    ByMIX обязуется сохранять в тайне и не раскрывать третьим лицам информацию, полученную от Пользователей при регистрации, а также при добавлении и редактировании Пользователями своих личных данных и реквизитов, за исключением случаев, когда раскрытие такой информации необходимо, согласно требованиям действующего законодательства. 

    Данная обязанность ByMIX не распространяется на информацию о логине пользователя, на информацию, отправляемую Пользователям по сделкам со стороны ByMIX (адрес электронной почты и информацию, которую пользователи помещают в форму специального сообщения для контрагентов). 

    Данная обязанность ByMIX  не распространяется на информацию о поведении Пользователя как покупателя или продавца на ByMIX, в том числе и при оставлении отзыва о контрагенте, а также на комментарии и сообщения, сделанными Пользователем и связанными с Торговой площадкой или другими его участниками, в частности, на электронных и иных конференциях, тематических форумах и других мероприятиях. 

    Пользователь обязуется не раскрывать третьим лицам информацию о своем пароле. 

    Пользователь обязуется немедленно изменить пароль в случае взлома учетной записи. 

    Пользователь обязуется хранить в тайне, не раскрывать третьим лицам и не использовать информацию о других Пользователях, ставшую ему известной посредством совершения сделок на Торговой площадке. 


    ByMIX собирает следующие типы информации о пользователях с целью предоставления необходимых сервисов: 

    - персональная информация, предоставленная пользователями при регистрации (создании учетной записи) и введении уточняющих данных, такая как номер телефона, имя, адрес, электронный адрес и т.д.; 
    - данные, предоставленные пользователями в рамках выставления лотов, заключения сделок и ведения переписки с использованием внутренней системы сообщений; 
    - электронные данные HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie и т.д.;

    Статья 15. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН, ЕЕ ОГРАНИЧЕНИЕ

    15.1.
    За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством.

    15.2.
    Пользователь несет ответственность за достоверность и соответствие действующему законодательству предоставляемых им ByMIX сведений.

    15.3.
    ByMIX не несет ответственности за потребительские свойства товаров и услуг, выставляемых на продажу на сайте www.ByMIX.net а также за правомерность выставления их на продажу.

    15.4.
    ByMIX, не участвует в правоотношениях между пользователями по поводу заключения сделок, не несет ответственности за действия пользователей.

    15.5.
    ByMIX не несет ответственности за достоверность информации, размещаемой пользователями на сайте http://bymix.net, а также за правомерность ее размещения.

    15.6.
    ByMIX не несет ответственности за перерывы в предоставлении услуг, вызванные техническими перебоями в работе оборудования и программного обеспечения. Вместе с тем ByMIX обязуется принимать все разумные меры для предотвращения таких перебоев.

    15.7.
    Пользователь обязуется самостоятельно учитывать доходы, полученные вследствие совершения сделок на ByMIX, и предоставлять отчетность в налоговые органы в соответствии с действующим законодательством, несет ответственность в случае невыполнения указанных обязательств.

    15.8.
    Пользователь обязуется хранить в тайне и не разглашать свой личный пароль для входа в систему ByMIX. В случае утери пароля пользователь обязуется немедленно обратиться к ByMIX для принятия соответствующих мер.

    15.9.
    Факт передачи третьим лицам данных о личном логине и пароле для осуществления ими сделок под чужим именем и иных действий на ByMIX, может иметь признаки мошенничества, в связи с чем соответствующая информация может быть передана в правоохранительные органы для выяснения обстоятельств и принятия мер, предусмотренных действующим законодательством.

    Статья 16. ДАТА ВСТУПЛЕНИЯ В СИЛУ ДЕЙСТВУЮЩЕЙ РЕДАКЦИИ СОГЛАШЕНИЯ, ВНЕСЕНИЕ В НЕГО ИЗМЕНЕНИЙ

    16.1.
    Моментом заключения настоящего Соглашения считается момент нажатия пользователем кнопки "Зарегистрироваться", расположенной на Странице регистрации сайта. Настоящим Пользователи подтверждают свое согласие со всеми условиями настоящего Соглашения.

    16.2.
    ByMIX имеет право в любое время вносить изменения в настоящее Соглашение путем помещения на сайте его новой версии. Кроме того, объявление об изменении настоящего Соглашения будет помещаться в разделе «Новости и изменения» на форуме и в разделе «Новости» главной странице ByMIX.

    16.3.
    Пользователь в свою очередь обязуется не реже одного раза в неделю знакомиться с информацией, связанной с обслуживанием пользователей и размещенной в разделе «Новости и изменения» на форуме, включая информацию относительно внесения изменений в данное Соглашение. Если ByMIX в разделе "Новости и изменения" прямо не будет указано иное, новая редакция Соглашения и его Приложений вступает в силу через 7 календарных дней после помещения его на сайте.

    16.4.
    В случае несогласия с новой редакцией Соглашения пользователь вправе в одностороннем порядке отказаться от его исполнения, посредством заполнения формы для удаления данных и закрытия счета. Запрос будет рассмотрен в течение 10 рабочих дней с момента заполнения формы. Если пользователем не направлен запрос на закрытие счета, считается, что пользователь принял новую редакцию Соглашения.

    Статья 17. ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ

    17.1.
    Пользователь может в любой момент расторгнуть Соглашение с ByMIX, используя соответствующую процедуру удаления данных. Данное положение не применяется, если у пользователя существует задолженность по оплате заказанных дополнительных опций или иного сервиса, а также в случае, если прошло менее 30 дней с момента завершения аукциона, в котором пользователь принимал участие, как продавец или покупатель.

    17.2.

    Расторжение соглашения со стороны ByMIX может произойти в случаях:

  • нарушения положений данного Соглашения, нанесения вреда ByMIX или его пользователям;
  • совершения других действий, которые противоречат политике ByMIX;
  • блокировки счета пользователя по причинам, указанным в п. 8.5. данного Соглашения.
  • 17.3.
    Партнерство может быть возобновлено только после принятия администрацией ByMIX соответствующего решения.

    Статья 18. СПОРЫ

    Все споры, связанные с предоставлением услуг ByMIX, решаются путем мирного урегулирования, если в указанный способ спор решить невозможно, то он подлежит дальнейшему рассмотрению в судах.

    Статья 19. ПРИЛОЖЕНИЯ

  • Данное Соглашение содержит следующие приложения, которые являются его неотъемлемой частью:

    Приложение 1. Порядок передачи, обработки и хранения персональных данных и другой конфиденциальной информации пользователей ByMIX

    Приложение 2. Товары запрещенные и разрешенные условно

    Приложение 3. Регулирование форума ByMIX

    Приложение 4. Оплата услуг

    Приложение 5. Политика в отношении технических перерывов